Despre noi
Inca din 1997 INSTALCO GRUP SRL, companie cu sediul in Piatra Neamt, jud. Neamt, s-a dezvoltat si impus pe piata comertului cu scule electrice, utilaje si echipamente pentru constructii, industrie si agricultura. Noi vindem doar utilaje si echipamente noi. Principalul atu a fost intelegerea necesitatilor clientilor nostri si configurarea ofertei cu scopul cresterii eficientei in activitatile acestora.
La inceput, parte integranta dintr-o retea specializata de retail si distributie la nivel national, ne-am ridicat permanent standardul si exigentele pentru produsele comercializate. Bazandu-ne pe experienta acumulata ne-am facut o strategie din a propune solutii eficiente si adaptate partenerilor nostri, persoane juridice din domenii diverse. Suntem distribuitor autorizat pentru marcile pe care le comercializam. Toate echipamentele beneficiaza de certificate de garantie , cu acoperire service prin reteaua autorizata sau prin serviceul propriu .
De-a lungul timpului, serviciile noastre au evoluat in 3 directii, iar locatia actuala a fost organizata ca un centru logistic de servicii integrate:
- vanzari scule electrice noi, utilaje si echipamente noi pentru constructii, industrie si agricultura prin magazinul fizic si magazinul online,
- service garantie si post-garantie – Atat in perioada acoperita de garantie cat si dupa aceasta perioada, asiguram suport pentru reparatii si piese de schimb de pana la 10 ani
- inchirieri de echipamente de mica mecanizare in constructii : maiuri si placi compactoare, masini de taiat asfalt,beton, generatoare portabile cu si fara sudura, pompe de apa, scule electrice diverse, etc.
Bazandu-ne pe expertiza acumulata in cei peste 20 de ani de activitate si pe capabilitatile de care dispunem, am hotarat sa abordam prin magazinul online supertools.ro domeniul vanzarilor online, un trend dinamic a acestor vremuri. In magazinul nostru online veti gasi echipamente si utilaje ale producatorilor recunoscuti din domeniu: Stager, Masalta, ProWeld, ProGarden, Bosch, Karcher si altii.
In magazinul nostru fizic din Piatra Neamt veti gasi si alte tipuri de echipamente, unele dintre ele nefiind disponibile in online. Suntem prezenti in sistemul electronic de achizitii SICAP, putem oferta direct orice tip de utilaj din domeniul nostru si participam la licitatii din fonduri UE. In cazul in care doriti un anumit utilaj de constructie sau utilaj agricol si nu il regasiti in magazinul online, va rugam sa ne contactati pentru a va transmite o oferta personalizata.
De cele mai multe ori ne implicam in evaluarea problemei tehnice a unui client, continuând prin a emite o oferta tehnico-economica asumata pana la implementare. Dincolo de garantia comerciala pe care o sustinem cu un departament bine pregatit de service, noi garantam solutiile propuse prin implicare deosebita si empatie pentru partenerii nostri. Feedback-ul primit este important pentru noi, iar strategia de perfectionare continua a serviciilor noastre are nevoie de aceasta masura.
Dorim a satisface clientul exigent si interesat de serviciile tehnice post-vanzare asigurate de consilieri specializati. Suntem “partenerul profesionistilor” si sfatuitorul d-voastra in domeniul tehnic.
Va invitam sa faceti pasul in a deveni clientul si partenerul nostru, propunandu-va o colaborare de durata, bazata pe incredere!
Mereu disponibila ,
Echipa Instalco Grup
